Şomerii care beneficiază de indemnizaţie de şomaj au obligaţia de a participa la serviciile de mediere, la solicitarea agentiilor pentru ocuparea forţei de munca la care sunt înregistraţi.
Somerii care nu beneficiazã de indemnizaţii de şomaj trebuie sa depunã o cerere la agenţiile pentru ocuparea forţei de munca pentru a fi luaţi in evidenta in vederea medierii si, in cazul neincadrarii in munca, sa reînnoiascã cererea la 6 luni.
De servicii de mediere gratuite beneficiazã, la cerere, şi următoarele categorii de persoane:
cele care ocupa un loc de munca si, din diferite motive, doresc schimbarea acestuia; cele care au obţinut statutul de refugiat sau alta forma de protecţie internaţionala, conform legii; cetãţeni strãini sau apatrizi care au fost încadraţi în muncã sau au realizat venituri în România, conform legii; cele care nu au putut ocupa loc de munca dupã repatriere sau dupã eliberarea din detenţie.